Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026.

Cette politique décrit les données personnelles que Séjournée collecte, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez. Elle couvre le site sejournee.com et la plateforme accessible après connexion.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est FIZZY APP SASU, siège social 6 place du Président Thomas Woodrow Wilson, 31000 Toulouse, France, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 979 647 369. Contact : hello@sejournee.com.

Données collectées

Données de compte : prénom, nom, adresse email, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée, jamais en clair), rôle (établissement ou créateur), pays, et le lien que vous fournissez (site, page de réservation ou compte de réseau social).

Établissements : nom, localisation, type d’établissement, adresse de votre site web et informations publiques automatiquement extraites de ce site (titre, description, image et logo) pour composer votre page de présentation, offres de collaboration publiées.

Créateurs : pseudonyme, biographie, langues, images de portfolio que vous chargez, et l’historique des collaborations réalisées via le service.

Collaborations : contenu des offres, des candidatures, des annexes (livrables, brief, dates) et l’état d’avancement des collaborations.

Candidatures depuis le site : lorsque vous remplissez un formulaire de candidature, nous collectons l’identité ou le pseudonyme, l’email, la ville, l’établissement, le téléphone (optionnel), le compte social (créateurs) et votre message éventuel.

Données techniques : code de vérification à usage unique (temporaire), adresse IP et journaux de sécurité nécessaires à la lutte contre la fraude et les abus.

Nous ne collectons ni identifiant publicitaire, ni données biométriques, ni données bancaires en clair, et nous ne vendons jamais vos données.

Finalités et bases légales

Fourniture du service, création et gestion de votre compte, mise en relation et suivi des collaborations : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). Traitement des candidatures adressées avant l’ouverture d’un compte : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b). Sécurité, prévention de la fraude et bon fonctionnement du service : intérêt légitime (art. 6.1.f). Obligations comptables et fiscales : obligation légale (art. 6.1.c).

Durées de conservation

Données de compte : pendant la durée de vie du compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa clôture. Candidatures reçues via le site : au maximum 24 mois après le dernier contact. Codes de vérification : quelques minutes. Journaux de sécurité : jusqu’à 12 mois. Documents comptables liés à une transaction : 10 ans, conformément aux obligations légales.

Destinataires et hébergement

Vos données sont hébergées et traitées sur l’infrastructure deCloudflare, Inc. (hébergement des pages, base de données, stockage des fichiers et acheminement des emails du service).

Stripe Payments Europe, Ltd. intervient pour les paiements. Les données nécessaires à une transaction lui sont transmises, et les créateurs qui reçoivent des versements lui fournissent directement les pièces exigées par la réglementation applicable aux prestataires de paiement. Nous ne conservons ni numéro de carte ni pièce d’identité.

Crisp, éditeur français de messagerie de support, héberge les conversations que vous ouvrez avec nous. Il reçoit ce que vous y écrivez, et votre adresse e-mail si vous êtes connecté à votre compte.

Les informations de contact entre un établissement et un créateur ne sont partagées entre eux qu’après la signature d’une collaboration. Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Cookies et stockage sur votre appareil

Le service n’utilise ni cookie publicitaire, ni pixel de suivi, ni outil de mesure d’audience. Il n’y a rien à accepter ni à refuser : nous n’écrivons sur votre appareil que ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement de ce que vous demandez.

• Votre choix de langue, enregistré dans le stockage local de votre navigateur, et uniquement lorsque vous cliquez sur FR ou EN. Il ne quitte jamais votre appareil.
• Un cookie de session, déposé à la connexion à votre compte, pour vous maintenir connecté. Il est supprimé à la déconnexion.
• Les cookies de Stripe, déposés uniquement au moment où vous ouvrez un paiement, pour prévenir la fraude. Aucun n’est déposé si vous ne payez pas.
• Le chat de support, pour retrouver le fil de votre conversation. Sur ce site, il n’est chargé qu’à partir du moment où vous cliquez sur « Nous écrire » : tant que vous ne demandez pas à nous parler, rien n’est déposé. Sur la plateforme, une fois connecté, il est actif pour que le support puisse vous répondre.

Ces trois usages relèvent de l’exemption de consentement prévue pour ce qui est strictement nécessaire au service demandé. Le jour où nous ajouterions un outil de mesure ou de publicité, votre consentement vous serait demandé au préalable.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur vos données. Pour les exercer, écrivez àhello@sejournee.com ; nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification importante est signalée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête.