Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.

Cette politique décrit les données personnelles que Séjournée collecte, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez. Elle couvre le site sejournee.com et la plateforme accessible après connexion.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est FIZZY APP SASU, siège social 6 place du Président Thomas Woodrow Wilson, 31000 Toulouse, France, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 979 647 369. Contact : hello@sejournee.com.

Données collectées

Données de compte : prénom, nom, adresse email, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée, jamais en clair), rôle (établissement ou créateur), pays, et le lien que vous fournissez (site, page de réservation ou compte de réseau social).

Établissements : nom, localisation, type d’établissement, adresse de votre site web et informations publiques automatiquement extraites de ce site (titre, description, image et logo) pour composer votre page de présentation, offres de collaboration publiées.

Créateurs : pseudonyme, biographie, langues, images de portfolio que vous chargez, et l’historique des collaborations réalisées via le service.

Collaborations : contenu des offres, des candidatures, des annexes (livrables, brief, dates) et l’état d’avancement des collaborations.

Candidatures depuis le site : lorsque vous remplissez un formulaire de candidature, nous collectons l’identité ou le pseudonyme, l’email, la ville, l’établissement, le téléphone (optionnel), le compte social (créateurs) et votre message éventuel.

Données techniques : code de vérification à usage unique (temporaire), adresse IP et journaux de sécurité nécessaires à la lutte contre la fraude et les abus.

Nous ne collectons ni identifiant publicitaire, ni données biométriques, ni données bancaires en clair, et nous ne vendons jamais vos données.

Finalités et bases légales

Fourniture du service, création et gestion de votre compte, mise en relation et suivi des collaborations : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). Traitement des candidatures adressées avant l’ouverture d’un compte : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b). Sécurité, prévention de la fraude et bon fonctionnement du service : intérêt légitime (art. 6.1.f). Obligations comptables et fiscales : obligation légale (art. 6.1.c).

Durées de conservation

Données de compte : pendant la durée de vie du compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa clôture. Candidatures reçues via le site : au maximum 24 mois après le dernier contact. Codes de vérification : quelques minutes. Journaux de sécurité : jusqu’à 12 mois. Documents comptables liés à une transaction : 10 ans, conformément aux obligations légales.

Destinataires et hébergement

Vos données sont hébergées et traitées sur l’infrastructure deCloudflare, Inc. (hébergement des pages, base de données, stockage des fichiers et acheminement des emails du service).

Stripe Payments Europe, Ltd. traite les paiements des crédits collaboration et des abonnements Séjournée. Les données nécessaires à ces transactions lui sont transmises. La rémunération du créateur est réglée directement par l’établissement, hors de Séjournée. Nous ne conservons aucun numéro de carte.

Crisp, éditeur français de messagerie de support, héberge les conversations que vous ouvrez avec nous. Il reçoit ce que vous y écrivez, et votre adresse e-mail si vous êtes connecté à votre compte.

Les informations de contact entre un établissement et un créateur ne sont partagées entre eux qu’après la signature d’une collaboration. Nous ne vendons pas vos données personnelles. La mesure décrite ci-dessous reste facultative.

Cookies et mesure d’audience

Umami mesure les visites, les sources d’acquisition et les usages de sejournee.com et app.sejournee.com, sans cookies de suivi ni identifiant de compte transmis. Cette mesure nous aide à comprendre et améliorer le service.

Les données comprennent les pages consultées, les campagnes UTM, les sites référents, les caractéristiques techniques du navigateur et une localisation approximative déduite de l’adresse IP. Les URL sont filtrées pour retirer les adresses email et jetons privés. Nous ne transmettons ni nom, ni email, ni messages, ni documents ou coordonnées bancaires dans les événements de mesure. Les comptes administrateur, sandbox et les sessions d’impersonation sont exclus.

La mesure fonctionne sans bandeau d’acceptation et sans créer de cookie de préférence. Les refus déjà enregistrés restent respectés jusqu’à leur expiration. Le réglage Do Not Track du navigateur est également respecté pour la collecte navigateur.

La propriété Umami Cloud utilise la région sélectionnée lors de sa création. Les conditions de traitement sont décrites dans l’accord de traitement des données Umami. Notre registre technique de déduplication des conversions expire après 30 jours et ne contient ni adresse IP ni identifiant visiteur.

L’authentification, votre choix de langue, la sécurité des paiements et le support demandé utilisent des stockages techniques distincts. Ces fonctions sont indépendantes de la mesure d’audience. Aucun cookie publicitaire n’est installé par cette mesure.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur vos données. Pour les exercer, écrivez àhello@sejournee.com ; nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification importante est signalée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête.