Guide pratique · Hôtellerie
Comment fonctionne le règlement direct sur Séjournée ?
Par la rédaction Séjournée · Sources vérifiées le · Mis à jour le · Publié le
Séjournée fournit les outils pour trouver un partenaire, définir la collaboration, signer et suivre les contenus. Le règlement hôtel-créateur se fait directement entre les parties.
Deux relations distinctes
L’établissement achète un crédit collaboration ou souscrit un abonnement à Séjournée pour les outils de mise en relation. Ces frais ne rémunèrent pas le créateur et ne comprennent pas le séjour.
L’établissement et le créateur conviennent séparément du séjour, des contenus et de l’éventuel complément monétaire. Il n’y a pas de commission Séjournée sur cette rémunération. Avec l’abonnement, aucun crédit supplémentaire n’est nécessaire.
Avant le séjour : écrire les conditions
Le contrat identifie les parties et précise les dates, l’hébergement, les repas, le brief, les livrables, les retouches et les droits d’usage. Si un montant est dû, les parties définissent le moyen et le délai de paiement. Le créateur établit lui-même les factures ou documents requis.
La vérification professionnelle facultative ne remplace pas les obligations propres à chacun et ne certifie pas la fiscalité d’une opération internationale.
Après le séjour : aperçus, validation, fichiers finaux
Le créateur dépose des aperçus destinés à l’examen, ainsi que les fichiers finaux. Il prépare lui-même les éventuels filigranes : Séjournée n’en ajoute pas automatiquement. L’établissement peut valider ou demander les corrections prévues au contrat.
Si les parties ont choisi la libération après règlement, les fichiers finaux restent inaccessibles à l’établissement jusqu’à la validation et à la confirmation du paiement par le créateur. Cette confirmation est une déclaration, pas un contrôle bancaire de Séjournée. En l’absence de complément monétaire, la validation permet la libération.
Les aperçus n’accordent aucun droit d’exploitation. Un contrôle d’accès n’empêche cependant pas toute copie illicite : les usages restent régis par le contrat.
En cas de retard, d’annulation ou d’impayé
Les parties échangent dans leur dossier et conservent les éléments utiles. Séjournée peut faciliter la discussion, mais n’arbitre pas avec force obligatoire, ne prélève pas de pénalité et ne garantit pas le recouvrement.
Consultez les conditions du service et le contrat effectivement signé. Pour une ancienne collaboration avec paiement géré par la plateforme, les documents de ce dossier restent la référence : la nouvelle offre ne les réécrit pas.
Qui intervient à chaque étape ?
| Étape | Établissement et créateur | Séjournée |
|---|---|---|
| Préparation | Définissent le besoin, le budget et leurs engagements | Fournit recherche, messagerie et propositions versionnées |
| Contrat | Relisent et signent les conditions convenues | Met à disposition le parcours de signature |
| Livraison | Déposent, examinent et corrigent les contenus | Suit les délais et contrôle l’accès aux fichiers |
| Règlement | Émettent leurs pièces et effectuent le paiement | Enregistre la déclaration du créateur, sans vérifier sa banque |
| Difficulté | Recherchent un accord et exercent leurs recours | Facilite les échanges sans garantir leur résultat |
Garder des preuves compréhensibles
Conservez le contrat signé, les demandes de correction, les factures et vos preuves de règlement. Une référence de virement dans la messagerie peut aider à rapprocher un paiement, mais elle ne remplace pas sa réception effective. Le créateur ne doit confirmer le règlement qu’après avoir constaté la réception intégrale du montant convenu.
Pour un projet transfrontalier, vérifiez ensemble la devise, les frais bancaires éventuels et les pièces nécessaires. La devise affichée dans Séjournée ne détermine pas, à elle seule, le régime fiscal de la prestation. Un séjour contre du contenu conserve une valeur économique même sans virement.
En France, les conventions légalement formées obligent les parties : voir l’article 1103 du Code civil. Le document signé et les règles applicables à votre situation restent la référence ; un statut affiché par un outil ne remplace pas ces obligations.
Questions fréquentes
Séjournée encaisse-t-elle la rémunération du créateur ?
Non. L’établissement et le créateur conviennent du règlement dans leur contrat et l’effectuent directement.
Quand les fichiers finaux deviennent-ils accessibles ?
Selon les conditions signées : après validation, ou après validation et confirmation du paiement reçu par le créateur. Les aperçus restent réservés à la validation.
Un séjour offert signifie-t-il zéro obligation fiscale ?
Non. Le séjour est une contrepartie en nature. Chacun reste responsable des documents, factures et déclarations requis pour sa prestation.
Y a-t-il une garantie de livraison ou une empreinte bancaire ?
Non. Séjournée ne garantit pas le paiement ou la livraison et ne met pas en place de caution, d’empreinte bancaire ou de pénalité automatique.