Guide pratique · Hôtellerie
Comment Séjournée aide-t-elle les hôtels à remplir leurs chambres ?
Par la rédaction Séjournée · Sources vérifiées le · Mis à jour le · Publié le
Séjournée peut aider un hôtel à obtenir des contenus utiles à sa commercialisation. La plateforme ne remplit pas les chambres à sa place. Entre une vidéo livrée et une réservation, il reste la diffusion, une offre pertinente et un parcours d’achat qui fonctionne.
Cette distinction évite d’attendre d’une collaboration UGC ce qu’elle ne fournit pas : un moteur de réservation, une audience automatiquement achetée ou une garantie d’occupation.
Voici où le contenu peut intervenir concrètement.
Le rôle de Séjournée s’arrête où commence votre commercialisation
Le service facilite la mise en relation avec des créateurs et le cadrage de la collaboration : livrables, accord, droits et suivi.
Ces éléments permettent d’organiser la production. Ils ne remplacent ni votre stratégie tarifaire, ni vos canaux de vente, ni le travail de diffusion.
Les conditions d’utilisation de Séjournée décrivent ce rôle. Pour un regard plus détaillé sur les avantages et limites de la plateforme, consultez notre avis Séjournée, publié par la marque elle-même.
Les points où une vidéo peut aider
| Étape du voyageur | Apport possible du contenu | Ce qui doit aussi fonctionner |
|---|---|---|
| Découvrir une adresse | Montrer une expérience distinctive | Distribution auprès d’un public pertinent |
| Comparer | Expliquer les chambres et services | Informations et prix compréhensibles |
| Lever un doute | Répondre à une question concrète | Exactitude et conditions visibles |
| Réserver | Donner envie de poursuivre | Disponibilités et moteur utilisable |
| Préparer le séjour | Montrer le déroulé pratique | Informations tenues à jour |
Le contenu ne peut pas compenser durablement une promesse erronée ou un moteur de réservation inutilisable sur mobile.
Choisissez une demande réelle à soutenir
Exemple fictif : un hôtel souhaite vendre davantage de séjours de deux nuits en semaine. Avant le tournage, l’équipe doit identifier qui peut réserver ces dates et pourquoi cette offre lui convient.
Une vidéo peut montrer l’espace de travail ou la proximité d’une activité. Mais il faut vérifier que le service existe réellement et que l’offre permet de réserver les dates concernées.
Évitez une campagne générique « venez chez nous » si votre problème concerne une période ou une catégorie précise.
Demandez plutôt : quel frein à la réservation pouvons-nous expliquer ou lever avec une preuve visuelle ?
Préparez la page d’arrivée avant les vidéos
Le visiteur doit retrouver ce qui l’a intéressé :
- la bonne chambre ou prestation ;
- des informations cohérentes avec la vidéo ;
- les conditions essentielles ;
- un accès clair aux disponibilités ;
- une page lisible et utilisable sur téléphone.
Si la vidéo montre une terrasse mais que le lien ouvre une liste de chambres sans indication, vous ajoutez une difficulté au lieu de faciliter le choix.
Vérifiez également qu’un contenu lourd ne ralentit pas l’accès aux informations et au bouton de réservation.
Prévoyez la diffusion dans le budget
Une vidéo livrée n’est pas une campagne distribuée. Décidez si elle sera utilisée sur vos réseaux, votre site, vos emails ou en publicité.
La publication sur le compte du créateur doit être explicitement négociée si vous souhaitez cette audience. Son intérêt dépend de la correspondance avec vos voyageurs, pas seulement du nombre d’abonnés.
Une publication relevant de l’influence commerciale doit rester transparente. Le ministère de l’Économie rappelle ces obligations.
Mesurez un parcours, pas seulement une visibilité
Suivez les visites et les réservations lorsque votre dispositif de mesure le permet. Les paramètres de campagne Google Analytics peuvent identifier les liens externes utilisés.
Présentez les limites : saisonnalité, prix, autres campagnes, réservations par téléphone et annulations. Une attribution dans un tableau de bord ne prouve pas que toutes ces ventes sont additionnelles.
Le guide du ROI vidéo UGC propose un calcul fondé sur la marge et des hypothèses explicites.
Quand l’UGC n’est pas la priorité
Si vos photos ne correspondent plus aux chambres, si les tarifs sont mal expliqués ou si le moteur de réservation échoue, commencez par ces problèmes.
De même, aucune vidéo ne rend disponible une chambre déjà complète. L’enjeu peut être de vendre autrement, à d’autres dates ou avec une meilleure information, pas seulement de générer davantage de clics.
Séjournée vous aide à organiser la production de contenus. Leur contribution aux réservations dépend du système commercial dans lequel vous les utilisez. C’est sur cette base qu’un test limité peut devenir une décision utile.
Questions fréquentes
Séjournée apporte-t-elle directement des réservations ?
Son rôle est de faciliter des collaborations de contenu entre hôtels et créateurs. La diffusion, l’offre et le parcours de réservation restent à organiser ; aucun volume de réservations n’est garanti.
Une vidéo peut-elle aider en période creuse ?
Elle peut soutenir une offre pertinente et bien distribuée, mais elle ne crée pas automatiquement de demande. Vérifiez les voyageurs visés, les dates vendables et la cohérence du prix.
Faut-il publier sur le compte du créateur ?
Seulement si cette prestation correspond à votre stratégie et a été négociée. Des vidéos livrées à l’hôtel peuvent être utilisées sur ses propres canaux dans le cadre des droits accordés.
Comment vérifier si la collaboration a été utile ?
Suivez les contenus effectivement utilisés, les visites pertinentes et les réservations, puis examinez les coûts et les limites d’attribution. Une hausse de vues n’est pas une preuve de rentabilité.